Was Sie wissen möchten, bevor Sie starten

Dafür gibt es zwei Wege. Mit einem Abonnement zahlen Sie einen festen monatlichen Betrag und können unbegrenzt Anfragen einreichen; die Pakete finden Sie auf der Seite Abonnements, den Monatsbetrag besprechen wir in einem kostenlosen Erstgespräch. Möchten Sie ein einmaliges Projekt mit klarem Endpunkt, erstellen wir ein Projektangebot. Der Preis hängt vom Umfang ab: der Anzahl der Oberflächen, Schnittstellen und Nutzer und davon, wie viele bestehende Systeme beteiligt sind. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie einen klar abgegrenzten Leistungsumfang, die voraussichtliche Laufzeit und die Kosten für den anschließenden Betrieb.

Eine einzelne Schnittstelle oder Automatisierung ist oft innerhalb weniger Wochen live. Eine Individualanwendung mit mehreren Nutzergruppen braucht mehr Zeit. Größere Projekte teilen wir in Phasen auf, damit schnell eine erste funktionierende Version vorliegt, die Sie nutzen und bewerten können. Die voraussichtliche Laufzeit pro Phase steht im Angebot.

Software, die wir speziell für Sie entwickeln, gehört Ihnen. Das halten wir im Vertrag fest und sorgen dafür, dass Quellcode und Dokumentation für Sie verfügbar sind, zum Beispiel in einem Repository, auf das Sie selbst Zugriff haben. So sind Sie nicht von Kantex abhängig, wenn Sie später mit einem anderen Partner weitermachen möchten.

Sicherheit ist unser Ausgangspunkt: verschlüsselte Verbindungen, rollenbasierte Zugriffsrechte, Protokollierung wichtiger Aktionen und regelmäßige Updates. Bei personenbezogenen Daten legen wir vorab fest, welche Daten wo und von wem verarbeitet werden, und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Wir verarbeiten nie mehr Daten, als für den Zweck nötig ist.

Ja, damit beginnen wir meistens. Oft funktioniert ein bestehendes ERP-, CRM- oder Buchhaltungssystem gut, und es fehlt vor allem die Verbindung dazwischen. Wir prüfen, welche Anbindungsmöglichkeiten Ihre Systeme bieten, etwa eine API oder einen Dateiaustausch, und bauen darauf auf. Einen Austausch empfehlen wir nur, wenn ein System wirklich im Weg steht.

Nach dem Go-live bleiben wir über einen Wartungsvertrag eingebunden. Darin sind Updates, die Überwachung der Schnittstellen, die Behebung von Störungen und unsere Reaktionszeiten geregelt. Bestehende Kunden erreichen uns unter support@kantex.nl. Möchten Sie die Software später erweitern, planen wir das als eigenständigen Folgeauftrag mit eigenem Angebot.

Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder schreiben Sie an sales@kantex.nl. Wir vereinbaren dann ein kostenloses Erstgespräch, in dem wir Ihre Prozesse, Systeme und Ziele besprechen. Danach erhalten Sie einen Vorschlag mit Vorgehen, Zeitplan und Kosten. Wir legen erst los, wenn Sie zustimmen. Das Erstgespräch ist völlig unverbindlich.

Ja, mit den richtigen Vereinbarungen. Wir legen vorab fest, welche Daten eine KI-Anwendung nutzen darf, wählen Anbieter, die nicht mit Ihren Daten trainieren, und verarbeiten wo möglich innerhalb der EU. Nutzer sehen nur Informationen, auf die sie bereits Zugriff haben, und jedes Ergebnis wird protokolliert. Bei Aufgaben mit spürbarer Auswirkung gibt ein Mitarbeiter das Ergebnis frei.

Ja. Eine einzelne Schnittstelle, die Automatisierung eines Prozesses oder ein kleines internes Werkzeug kann viel Zeit sparen und ist ein guter Weg, sich kennenzulernen. Größere Vorhaben gehen wir in Phasen an, sodass jeder Schritt für sich einen Mehrwert liefert. Der Umfang bestimmt vor allem das Vorgehen, nicht ob wir es übernehmen.

Vor allem Wissen über Ihren Prozess. Wir bitten um eine feste Ansprechperson mit Entscheidungsbefugnis, Zugang zu den beteiligten Systemen oder Testumgebungen und einige Gespräche mit den Menschen, die täglich damit arbeiten. Während der Entwicklung zeigen wir regelmäßig Zwischenstände und bitten um Feedback. Je schneller es kommt, desto schneller geht es weiter.

Ja. Wir vereinbaren vorab, welche Daten eine KI-Anwendung nutzen darf, wo sie verarbeitet werden und wer Zugriff hat. Wo möglich, wählen wir eine Verarbeitung innerhalb der EU und Modelle, die nicht mit Ihren Daten trainieren.

Wir bauen Kontrollpunkte ein. Bei Aufgaben mit Auswirkungen gibt ein Mitarbeiter den Vorschlag frei, und jedes Ergebnis wird protokolliert, sodass Fehler sichtbar und korrigierbar sind.

Wir wählen für jede Anwendung das Modell, das zur Aufgabe, zu den Kosten und zu den Datenschutzanforderungen passt. Das kann ein großes Sprachmodell über eine geschäftliche API sein oder ein kleineres Modell, das in Ihrer eigenen Umgebung läuft.

Prozesse, die häufig vorkommen, festen Regeln folgen und bei denen heute Daten von Hand zwischen Systemen übertragen werden. Zum Beispiel Auftragsabwicklung, Kundenanlage, Freigaben und Berichte.

Meistens nicht. Die Automatisierung setzt über deren Schnittstellen auf Ihren bestehenden Systemen auf. Nur wenn ein System überhaupt keine Anbindung zulässt, besprechen wir Alternativen.

Ein erster automatisierter Prozess ist oft innerhalb weniger Wochen live. Wir beginnen mit dem Prozess, der die meiste Zeit kostet, damit der Nutzen sofort sichtbar wird.

Mit nahezu jedem System, das eine API, Webhooks, Datenbankzugriff oder einen strukturierten Export bietet. Ob eine bestimmte Integration möglich ist, prüfen wir in der Analysephase anhand der Dokumentation des Systems.

Fehler werden protokolliert und gemeldet. Nachrichten, die nicht verarbeitet werden konnten, bleiben gespeichert und werden erneut übermittelt, sobald das Problem behoben ist, sodass keine Daten verloren gehen.

Das kann Kantex im Rahmen einer Betreuungsvereinbarung übernehmen, einschließlich Monitoring und Anpassungen, wenn ein Anbieter seine API ändert. Sie können die Betreuung auch selbst übernehmen; dann liefern wir eine Dokumentation mit.

Wenn Ihre Arbeitsweise Sie vom Wettbewerb unterscheidet, wenn Standardpakete viele manuelle Umwege erfordern oder wenn Sie mehrere Systeme zu einem Arbeitsablauf verbinden wollen. Für allgemeine Aufgaben wie die Buchhaltung ist ein Standardpaket oft die bessere Wahl.

Wir treffen vorab klare Vereinbarungen über Eigentum und Zugang zum Quellcode, damit Sie nicht von einem einzigen Anbieter abhängig werden.

Wir beginnen mit der kleinsten Version, die bereits Nutzen bringt, und erweitern danach Schritt für Schritt. So investieren Sie nur in Funktionen, die sich in der Praxis als nötig erweisen.

Datenbanken, APIs Ihrer Software, Lieferantenfeeds, Tabellen und Exporte. Für jede Quelle legen wir fest, wie oft sie aktualisiert wird und wem die Daten gehören.

Nicht immer. Für viele Organisationen genügt eine gut eingerichtete Datenbank mit einigen Pipelines. Wir empfehlen die schlankeste Lösung, die Ihre Frage verlässlich beantwortet.

Das stimmen wir auf die Entscheidungen ab, die Sie damit treffen: von wenigen Minuten für operative Übersichten bis täglich für Managementberichte.