Lo que quieres saber antes de empezar

Hay dos formas de trabajar con nosotros. Con una suscripción pagas una cuota mensual fija y puedes enviar solicitudes ilimitadas; los planes están en la página Suscripciones y la cuota mensual la comentamos en una reunión inicial gratuita. Si quieres un proyecto puntual con un final claro, preparamos un presupuesto de proyecto. El precio depende del alcance: el número de pantallas, integraciones y usuarios, y cuántos sistemas existentes intervienen. Tras una reunión inicial gratuita recibes un alcance definido, el plazo previsto y el coste del mantenimiento posterior.

Una integración o automatización concreta suele estar en marcha en pocas semanas. Una aplicación a medida con varios grupos de usuarios requiere más tiempo. Dividimos los proyectos grandes en fases, para que pronto tengas una primera versión operativa que puedas usar y evaluar. El plazo previsto de cada fase figura en el presupuesto.

El software que desarrollamos específicamente para ti es tuyo. Lo dejamos por escrito en el contrato y nos aseguramos de que el código fuente y la documentación estén a tu disposición, por ejemplo en un repositorio al que tienes acceso. Así no dependes de Kantex si más adelante quieres continuar con otro proveedor.

La seguridad es nuestro punto de partida: conexiones cifradas, permisos de acceso por rol, registro de las acciones importantes y actualizaciones periódicas. Cuando hay datos personales de por medio, acordamos de antemano qué datos se tratan, dónde y quién, y firmamos un contrato de encargo del tratamiento. Nunca tratamos más datos de los necesarios para el fin.

Sí, normalmente empezamos por ahí. A menudo un ERP, CRM o programa de contabilidad existente funciona bien y lo que falta es la conexión entre ellos. Analizamos las opciones de integración que ofrecen tus sistemas, como una API o el intercambio de archivos, y construimos a partir de ellas. Solo recomendamos sustituir un sistema cuando realmente supone un obstáculo.

Tras la puesta en marcha seguimos implicados mediante un contrato de mantenimiento. Incluye actualizaciones, supervisión de las integraciones, resolución de incidencias y los tiempos de respuesta que garantizamos. Los clientes actuales pueden escribirnos a support@kantex.nl. Si más adelante quieres ampliar el software, lo planificamos como una fase posterior con su propio presupuesto.

Envíanos un mensaje desde el formulario de contacto o escribe a sales@kantex.nl. Entonces organizamos una reunión inicial gratuita para hablar de tus procesos, sistemas y objetivos. Después recibes una propuesta con el enfoque, la planificación y los costes. Solo empezamos cuando das tu conformidad. La reunión inicial no implica ningún compromiso.

Sí, con los acuerdos adecuados. Definimos de antemano qué datos puede utilizar una aplicación de IA, elegimos proveedores que no entrenan con tus datos y, siempre que es posible, procesamos dentro de la UE. Los usuarios solo ven la información a la que ya tienen acceso y cada resultado queda registrado. En las tareas con impacto real, una persona de tu equipo aprueba el resultado.

Sí. Una sola integración, la automatización de un proceso o una pequeña herramienta interna pueden ahorrar mucho tiempo y son una buena forma de conocernos. Los proyectos más grandes los abordamos por fases, para que cada paso aporte valor por sí mismo. El tamaño determina sobre todo el enfoque, no si lo hacemos.

Sobre todo conocimiento de tu proceso. Pedimos una persona de contacto fija con capacidad de decisión, acceso a los sistemas o entornos de prueba implicados y algunas conversaciones con quienes trabajan con ellos a diario. Durante el desarrollo mostramos versiones intermedias con regularidad y te pedimos tu opinión. Cuanto antes llegue, antes avanzamos.

Sí. Acordamos de antemano qué datos puede usar una aplicación de IA, dónde se procesan y quién tiene acceso. Siempre que es posible, elegimos el procesamiento dentro de la UE y modelos que no se entrenan con tus datos.

Incorporamos puntos de control. En las tareas con impacto, un empleado aprueba la propuesta, y cada resultado queda registrado para que los errores sean visibles y se puedan corregir.

Para cada aplicación elegimos el modelo que mejor se ajusta a la tarea, al coste y a los requisitos de privacidad. Puede ser un gran modelo de lenguaje a través de una API empresarial o un modelo más pequeño que se ejecuta en tu propio entorno.

Los que se repiten a menudo, siguen reglas fijas y hoy implican pasar datos a mano de un sistema a otro. Por ejemplo, la gestión de pedidos, el alta de clientes, las aprobaciones y los informes.

Normalmente no. La automatización funciona sobre tus sistemas actuales a través de sus opciones de integración. Solo si un sistema no permite ninguna integración estudiamos alternativas.

Un primer proceso automatizado suele estar en marcha en pocas semanas. Empezamos por el proceso que más tiempo consume, para que el beneficio se note enseguida.

Con prácticamente cualquier sistema que ofrezca una API, webhooks, acceso a base de datos o una exportación estructurada. Si una integración concreta es posible lo valoramos en la fase de análisis, a partir de la documentación del sistema.

Los errores se registran y se notifican. Los mensajes que no se han podido procesar se conservan y se reenvían en cuanto se resuelve el problema, de modo que no se pierde ningún dato.

Puede hacerlo Kantex con un acuerdo de mantenimiento, que incluye monitorización y ajustes cuando un proveedor cambia su API. También puedes asumir tú la gestión; en ese caso te entregamos la documentación.

Cuando tu forma de trabajar te diferencia de la competencia, cuando los paquetes estándar exigen muchos rodeos manuales o cuando intentas unir varios sistemas en un solo proceso de trabajo. Para tareas generales como la contabilidad, un paquete estándar suele ser mejor opción.

Acordamos de antemano y con claridad la propiedad y el acceso al código fuente, para que no dependas de un único proveedor.

Empezamos por la versión más pequeña que ya aporta valor y después ampliamos paso a paso. Así solo inviertes en funciones que en la práctica resultan necesarias.

Bases de datos, API de tu software, feeds de proveedores, hojas de cálculo y exportaciones. Para cada fuente definimos con qué frecuencia se actualiza y quién es el propietario de los datos.

No siempre. Para muchas organizaciones basta con una base de datos bien diseñada y unas pocas canalizaciones. Recomendamos la configuración más ligera que responda a tu pregunta de forma fiable.

Lo ajustamos a las decisiones que tomas con ellos: desde unos minutos para las vistas operativas hasta una vez al día para los informes de dirección.